سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 11 مارس 2026
تدير ساييكو للعطور هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك بهدف توفير تجربة تسوق مميزة ومتكاملة لكم (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل ساييكو للعطور عبر منصة شوبيفاي، والتي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكم.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم أو استخدامكم للخدمات أو عند إجراء عمليات شراء أو أي معاملات أخرى، أو عند تواصلكم معنا. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هي المعتمدة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتكم الشخصية.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامكم للخدمات، فإنكم تقرّون بأنكم قد اطلعتم على هذه السياسة وتفهمون كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتكم.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف بكم أو يمكن ربطها بكم بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل المعلومات المجهولة أو التي تم إزالة هويتها.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات:
- بيانات التواصل: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- البيانات المالية: معلومات البطاقات البنكية، تفاصيل الدفع، سجل العمليات
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، إعدادات الحساب
- معلومات الطلبات: المنتجات التي تم عرضها أو إضافتها للسلة أو شراؤها أو إرجاعها
- المراسلات: أي معلومات يتم مشاركتها عند التواصل مع خدمة العملاء
- معلومات الجهاز: عنوان الإنترنت، نوع الجهاز، المتصفح
- معلومات الاستخدام: كيفية تصفحكم وتفاعلكم مع الموقع
مصادر جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات من المصادر التالية:
- مباشرة منكم عند إنشاء حساب أو إجراء طلب أو التواصل معنا
- بشكل تلقائي من خلال الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
- من مزودي الخدمات الذين يعملون معنا
- من شركائنا أو أطراف خارجية
كيفية استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:
تقديم وتحسين الخدمات:
لمعالجة الطلبات، إتمام عمليات الدفع، الشحن، إدارة الحساب، وتخصيص تجربة التسوق
التسويق والإعلانات:
لإرسال العروض والإعلانات عبر البريد أو الرسائل أو عرض إعلانات مخصصة
الأمان ومنع الاحتيال:
لحماية الحسابات، كشف الأنشطة غير القانونية، وتأمين المعاملات
التواصل معكم:
للرد على استفساراتكم وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
الالتزامات القانونية:
للامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نقوم بمشاركة معلوماتكم في الحالات التالية:
- مع منصة شوبيفاي ومزودي الخدمات (الدفع، الشحن، الدعم الفني)
- مع شركاء التسويق والإعلانات
- عند طلبكم أو موافقتكم (مثل خدمات التوصيل)
- مع الجهات القانونية عند الحاجة
العلاقة مع شوبيفاي
يتم استضافة الموقع عبر شوبيفاي، والتي تقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات لتحسين الخدمة. قد يتم نقل البيانات إلى خارج الدولة حسب متطلبات تشغيل الخدمة.
روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل متعمد.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
نطبق إجراءات لحماية البيانات، ولكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل. ويتم الاحتفاظ بالمعلومات حسب الحاجة القانونية والتشغيلية.
حقوقكم
حسب القوانين، قد يكون لكم الحقوق التالية:
- طلب الاطلاع على بياناتكم
- طلب حذف البيانات
- تصحيح البيانات
- نقل البيانات
- إيقاف استخدام البيانات للإعلانات
كما يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
الشكاوى
في حال وجود أي شكوى، يمكنكم التواصل معنا، كما يمكنكم تقديم شكوى للجهات المختصة حسب الدولة.
نقل البيانات دولياً
قد يتم نقل البيانات خارج بلدكم، ويتم ذلك وفق إجراءات قانونية معتمدة.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التحديثات على الموقع.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 info@saiecoperfume.com
📞 +974 50029293